近日,長虹快益點長春分公司接到長春某部隊服務需求,部隊食堂有兩臺大型煙機需要清洗。接到服務信息后,長春分公司高度重視,這是“益家康”家電清洗服務第一次走進軍營,也是長春分公司第一次承接的大型商用煙機清洗項目。
為此,長春分公司服務工程師經過三次現場勘查,并與部隊相關負責人多次商討,制定出煙機深度清洗方案。同時,針對本次清洗服務,緊急抽調服務技能佳、服務經驗豐富的益家康服務工程師組成突擊小組,全力以赴做好服務工作。
在整個服務過程中,長春分公司益家康服務團隊根據清洗方案,結合現場實際情況有條不紊地展開工作,每個環節都嚴格按照KPO服務流程進行。
為了不耽誤戰士們正常用餐,服務工程師下午六點半到達指定的服務場所,爭分奪秒工作。只見服務工程師手持專業清洗工具,仔細清理煙機的每一個角落,動作沉穩、專業。部隊食堂的煙機體積較大,清洗十分不易,尤其是內部煙道部分,服務工程師需要將上半身探進去,工作服上沾滿了油污。經過八小時的奮戰,凌晨兩點順利完成兩臺商用煙機的清洗。
本次服務贏得了部隊官兵的點贊和好評,也為長春分公司益家康服務團隊積累了寶貴的商用煙機清洗經驗,為更好服務用戶打下了堅實基礎。