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售后服務

售后服務情況說明

　　長虹全國統(tǒng)一售后服務熱線4008111666、4006111666，電話受理時間24小時，節(jié)假日不休。

　　1、國家三包法規(guī)定

　　（1）產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障， 消費者可以選擇退貨、換貨或修理，退貨時，銷售者應當免費為消費者調(diào)換同型號規(guī)格的產(chǎn)品。

　　（2）產(chǎn)品自售出之日起15內(nèi)，發(fā)生性能故障， 消費者可以選擇換貨或者修理，換貨時，銷售者應當免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。

　　2、以下情況將不能提供商品的退、換貨及免費維修服務：

　　（1）非本商場售出的商品；

　　（2）本商場價格調(diào)整的不在退、換范圍內(nèi)；

　　（3）未經(jīng)授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、不正當安裝等人為損壞造成的商品質(zhì)量問題，如撕毀標貼、機器序號、防偽標記等不在退、換貨及免費維修服務范圍內(nèi)；

　　（4）商品的外包裝、附件、說明書不完整，或發(fā)票等任一缺失或涂改；

　　（5）非商品本身硬件質(zhì)量問題，如：對于顏色、色彩、外觀、形狀不滿意等問題，不屬于質(zhì)量問題范圍內(nèi)；

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