8月8日一大早，長春市一位用戶來到快益點長春分公司，將一面“服務態度好，工作質量高”的錦旗送到服務工程師趙忠坤手中，對他辛勤的工作，周到的服務表示感謝?！胺諔B度好，工作質量高”這8個字，既是用戶對趙忠坤的褒獎，也是對快益點服務工作的充分肯定。作為一名新員工，入職快益點公司短短幾個月的時間里，趙忠坤積極參加師帶徒及技能培訓活動，工作中踏實肯干，進步很快，短時間內就熟練掌握業務技能，并將“一切以用戶為中心”的服務理念切實貫徹在工作中。
在空調服務旺季期間，這位用戶的母親剛剛出院回家，手術康復期傷口怕熱，急需安裝空調。趙忠坤接到用戶服務信息時已是晚上7點，他沒有因為剛剛結束一天忙碌的工作而改約，為了讓用戶第一時間享受到空調的清涼，他直接趕赴用戶家。
安裝過程中，趙忠坤嚴格按照公司KPO服務規范，順利完成空調安裝調試，耐心細致地為用戶講解使用方法和空調保養常識，用專業和細節感動用戶。用戶對趙忠坤的服務非常滿意，用戶的母親感動地說：“小伙子，你們長虹的售后服務真心不錯，你非常優秀！我現在行動不便，我一定讓孩子到你們單位感謝你！”
在快益點公司，像趙忠坤這樣的服務工程師還有很多。夏季是服務工程師一年中最忙碌的時期，空調安裝是技術與膽識共存的職業，在烈日下揮汗，于高空中作業，他們用汗水和勤勞，把涼爽送進千家萬戶。
頭頂烈日，汗濕衣襟，感謝所有在高溫中堅守崗位的快益點人，讓我們為他們點贊!
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